神途私服“放管服效”改革

下一步，新绛县行政审批服务管理局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，提升服务质量，为构建服务型政府贡献审批力量。

“办事难、办事慢、办事繁”，曾是困扰企业和群众的一大难题，自“办不成事”窗口设立以来，新绛县行政审批服务管理局通过创新服务机制、加强人员培训神途私服、提升工作效率等措施，有效畅通了群众反映问题的渠道，解决了企业和群众办事的堵点、难点。

12月3日，赵先生来到“办不成事”窗口寻求帮助，经了解，因其父亲已去世，名下的营业执照需变更法人，但政务后台信息管理系统没有其营业执照的信息，无法进行营业执照法人信息变更。工作人员接到求助后，立即联系政务信息后台管理人员进行政务信息录入，但法人已经去世，无法提供相关材料。为解决这一难题，我局帮办代办人员立即与山西省政务信息后台管理人员取得联系，经过咨询和沟通，确定赵先生需提供公证书、营业执照、继承人身份证，方可办理信息录入。了解情况后，我们的专职帮办人员对赵先生的营业执照变更法人业务进行了全程帮办，最终顺利帮助赵先生拿到了变更后的营业执照。

为切实解决企业和群众反映突出的“急难愁盼”问题，提升老百姓办事的满意度和获得感，新绛县行政审批服务管理局在政务大厅前台设立“办不成事”反映窗口，为企业和群众提供兜底性服务，确保企业和群众在办事过程中遇到的难题有人管，变“办不成事”为“办得成事”。

赵先生高兴地说：“真是太感谢了，本来都不知道怎么办的事情，在你们的帮助下这么快就办完了。你们这个办不成事窗口设置得太有用了。”